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  • support
Vos avantages

Vos avantages

En externalisant le support des produits JD Edwards, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Contrôle et réduction de vos coûts de maintenance
  • Mutualisation des services
  • Disponibilité de vos équipes pour vos nouveaux projets
  • Amélioration de la performance, augmentation de la productivité
  • Planification et souplesse d’absorption de vos charges

 

Nos engagements

Dans un contexte d’amélioration continue de la qualité, Redfaire vous assure :

  • La mise en place d’un partenariat durable et solide
  • Des conditions optimales de service et de coût, par la mise en œuvre de nos savoir-faire, méthodes et outils
  • L’implication de toute une équipe soucieuse de vos contraintes et de vos exigences
  • Une qualité de prestation, grâce à des experts certifiés par Oracle, Redfaire étant un « Oracle Platinum Partner »
  • Une flexibilité, avec des offres de support différenciées, de la plus légère à la plus complète, indépendantes de prestations d’infogérance plus globales.
  • Un engagement de résultats en mettant en place des KPIs de performance de service qui permettent de mesurer les coûts et le taux de productivité

 

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